未 來 願 景
未來經營業理念及營運方針都要有些改變。 首先,要建立正確的行銷策略,服務業已是主流產業,應以客戶和服務為市場導向,用心發掘並滿足客戶需求,並不斷提昇服務品質; 其次,擴展新種業務,強化商品的多樣化,以符合各種層次的需要,尤其是消費金融業務,像信用卡、簡易外匯的開辦,以配合消費型態的改變。 再者,加強人力資源的規劃及訓練,針對管理人才和一般行員予以不同訓練和培養,並以新種業務帶動培養人才,而培養人才來承做新種業務,讓人才和商品本身即構成一種良性循環,來提昇優勢競爭力。 最後,隨著電腦、通訊、網路科技突飛猛進,金融業務也要跟著電子化,追求更方便、快速、安全的交易模式,以因應和立足於瞬息萬變的市場,將是一項極其嚴峻的重大考驗。
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